Notre agence de Porte de l'Ouest recrute un Agent de résidence (H/F) à temps plein en CDI. Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat, par vos actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée. Vous êtes autonome, vous avez un lien social fort pour sensibiliser les locataires . Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat par ses actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée. Vos activités principales seront : - Réaliser l'entretien du ou des immeubles (ainsi que leurs abords) qui lui sont confiés en respectant l'accord collectif, procéder au lavage des conteneurs. - Vous assurerez le lavage et la manipulation, 2 fois par semaine pour les ordures ménagères et de des bacs de, 1 fois par semaine pour le tri par allée. - Contribuer à la continuité de service, en alertant, avec les moyens techniques mis à disposition, en cas de dysfonctionnement technique des équipements situés dans les parties communes et les espaces extérieurs. - Sur délégation, contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires. contribuer au bon climat de la résidence, alerter en cas de problème identifié, réaliser une première démarche de régulation. - Contribuer à la circulation de l'information entre l'entreprise et ses clients. Vous êtes titulaire d'un CAP de gardien d'immeuble et justifiez d'une expérience minimale de 1 an dans le nettoyage ou l'entretien de résidences. Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service rendu, vous êtes rigoureux et avez le sens de l'autonomie. Vous avez su démontrer votre capacité d'organisation pour intervenir sur un poste multi-sites.