L'approvisionneur coordonne et gère au quotidien les approvisionnements de pièces détachées dans le cadre du SAV afin d'éviter les ruptures tout en permettant l'optimisation du service client. Il élabore le plan d'approvisionnement sur la base des prévisions. Il pilote la gestion des stocks et les objectifs d'inventaire en optimisant le niveau et le taux de rotation des stocks. A ce titre, vous serez amené à : - Assurer l'approvisionnement selon les conditions négociées et mettre à jour les dates de livraison. - Maintenir le suivi quotidien des fournisseurs, analyser les livraisons et gérer les demandes d'exception (Reschedule In/Out, retards...). - Mettre à jour les paramètres de gestion des articles et participer aux inventaires annuels. - Communiquer les modifications de prévisionnels aux fournisseurs et gérer les litiges (prix, quantités, écarts). - Définir la méthode d'approvisionnement la plus adaptée et analyser les besoins pour établir les prévisions de stocks. - Optimiser les stocks, améliorer les taux de rotation et réduire le slow moving. - Gérer les phases de vie produits (phase in / phase out) et établir les échéanciers associés. - Évaluer la performance des fournisseurs et identifier des opportunités d'amélioration ou de réduction de coûts. - Anticiper et résoudre les ruptures (dérogations, inventaires, dépannages, transports express...). - Réaliser les analyses causales des ruptures selon les standards internes. - Valider les commandes d'approvisionnement et garantir le respect des délais. - Communiquer à l'équipe CRM les délais fournisseurs pour informer les clients. - Organiser les enlèvements avec la logistique et coordonner les mises à jour prix/références fournisseurs. Des activités spécifiques liées à l'administration des achats et au pilotage des stocks pourront s'ajouter. Votre profil : Réactif et orienté client, vous savez analyser les informations, résoudre des problèmes simples et gérer efficacement vos priorités. Votre communication est claire et adaptée à différents interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe et entretenez des relations fluides avec les fournisseurs. Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel et vous possédez de solides bases en gestion des stocks et flux logistiques. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les ERP. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, et idéalement une troisième langue (italien, espagnol ou allemand).