Depuis 2002, PAT'NET, votre partenaire propreté, met son expérience et son savoir-faire au service des professionnels de l'Ille et Vilaine mais également de l'ensemble de la Bretagne ,des Pays de la Loire et de la Normandie. Afin d'accompagner son développement, Pat'net recrute un(e) Responsable de secteur (h/f) sur le secteur Ille-et-Vilaine. Vous interviendrez sur : Le suivi de la relation client - Détecter l'évolution des besoins de la clientèle et transmettre ces informations à votre manager. - Mettre en œuvre des actions correctives en fonction des améliorations détectées - Réaliser un reporting hebdomadaire sur l'activité commerciale avec le coordinateur d'exploitation et la responsable opérationnelle Vous êtes le(la) principal(e) interlocuteur(rice) de notre clientèle et représentez les valeurs de notre entreprise. La gestion des ressources humaines - Anticiper les recrutements et réaliser des entretiens - Intégrer les nouveaux salariés en respectant la procédure (livret d'accueil et sécurité) et en suivant les progressions de leurs compétences sur la période d'essai - Contrôler les activités des équipes sur chaque site en vérifiant le respect du cahier des charges - Former les salariés à l'utilisation du matériel et des produits en faisant respecter les consignes de sécurité - Former le personnel aux opérations de nettoyage - Former le personnel aux exigences de qualité attendues - Choisir les équipes en fonction des compétences et des chantiers à réaliser - Valider les demandes de congés et d'absences en faisant respecter la procédure interne Personne de terrain, vous êtes un(e) véritable manager dans l'âme, le recrutement et la gestion d'équipe vous anime ! Piloter et planifier - Organiser et planifier la répartition des équipes sur les chantiers à réaliser - Contrôler l'organisation, la planification et la répartition des équipes sur les chantiers à réaliser avec le coordinateur d'exploitation - Anticiper les remplacements en fonction de l'activité - Transmettre le prévisionnel d'activités des chantiers à réaliser à la chargée de recrutement en respectant les délais fixés par le cahier des charges des clients - Planifier les congés et les absences en veillant à honorer les délais des chantiers à réaliser - Réaliser le comptage et l'affectation par chantier des produits d'entretien et du petit matériel - Effectuer les contrôles qualité - Communiquer au coordinateur d'exploitation les commandes de matériels et de produits en fonction des chantiers prévisionnels - Contrôler l'état de fonctionnement du matériel Vous aimez relever les challenges, votre réactivité est votre force. La qualité de nos prestations est notre priorité, vous recherchez avant tout la satisfaction de vos clients. Votre disponibilité, votre réel sens du service alliés à votre goût prononcé du challenge vous permettront de mener à bien vos missions. Contrat CDI temps plein avec véhicule de service. Permis B obligatoire