Vous aurez les missions suivantes : - accueillir et orienter les clients, - traiter leurs demandes liées aux contrats, - produire et gérer les contrats, - développer le portefeuille client, - gérer les sinistres, - suivre les clients - participer à la vie de l'agence (organisation de la gestion élémentaire) et à la stratégie digitale (communication et la veille numérique). Vos activités : - l'accueil (réception des appels, prise en charge des clients), - la découverte (écoute des besoins, conseil basé sur la réglementation), - la présentation de l'offre adaptée (connaissance des produits, élaboration de devis, argumentation de vente), - la production du contrat (établissement de contrats, gestion des informations et documents, encaissement des primes), - le suivi du portefeuille (gestion des contrats, adaptations, résiliations, réclamations), - la gestion des sinistres (accompagnement du client). Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et polyvalente. Vous avez un sens des responsabilités, de la communication et êtes capable de prendre des initiatives.