Prochemploi Soissons accompagne une PME dans le recrutement de son collaborateur ADMINISTRATION DES VENTES A L'INTERNATIONAL H/F. L'entreprise, présente en France et en Italie, produit des réactifs pour laboratoires d'analyse médicale. Elle fabrique également des analyseurs de biochimie; produit et distribue des anti-corps utiles en analyse biomédicale. Cette PME familiale française commercialise ses produits à l'export dans 80 pays. Employant 70 collaborateurs, dont 35 dans l'Aisne, elle a à cœur de garantir un haut niveau de qualité de vie au travail dans une ambiance conviviale, professionnelle et rigoureuse. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Responsable Administration des Ventes pilote et structure l'ensemble des activités ADV France et export. Il/elle est garant(e) de la fiabilité des processus de vente, de la satisfaction clients, de la conformité contractuelle et réglementaire des opérations, et du bon fonctionnement des interfaces internes (commercial, logistique, finance, qualité). Il/elle anime le processus ADV et contribue activement à l'amélioration continue des outils et des procédures. Missions principales Pilotage et organisation de l'ADV : Organiser, coordonner et superviser l'ensemble des activités Administration des Ventes Structurer et optimiser les processus ADV Garantir la traçabilité complète des opérations commerciales (y compris non-conformités) Assurer la mise à jour et la fiabilité des données dans l'ERP (tarifs, fiches clients, conditions commerciales) Assurer le reporting régulier des activités, indicateurs et points de vigilance à la Direction Gestion opérationnelle des ventes : Superviser la réception, la conformité et l'enregistrement des commandes clients Garantir la bonne application des tarifs clients, des conditions de paiement, des limites de crédit autorisées, des refacturations transport le cas échéant Suivre les commandes en interne jusqu'à la livraison finale Préparer les liasses export et les documents requis (douane, transport, clients) Coordonner les enlèvements avec les transporteurs et prestataires logistiques Réaliser la facturation clients et le contrôle de conformité des factures de transport (contrôle de gestion) Interface interne et externe : Être l'interlocuteur ADV de référence pour les clients et les équipes commerciales Gérer ou superviser le standard téléphonique (français / anglais) Assurer une relation client professionnelle, fluide et orientée satisfaction Tous les CV sont étudiés; les profils correspondants sont contactés dans les 15 jours. PROFIL REQUIS BAC +2 type export/administration des ventes avec expérience 2-5 ans Formation Bac +2 minimum (commerce international, gestion, administration des ventes ou équivalent) Expérience confirmée en Administration des Ventes à l'international Anglais professionnel courant (B2 minimum), oral et écrit Maîtrise du Pack Office, notamment Excel Maîtrise d'au moins un ERP ; la connaissance de SAGE est un plus Connaissance des Incoterms et des flux export Capacité à structurer et prioriser des processus ADV Sens aigu de la satisfaction client et du service Rigueur, et capacité d'organisation Esprit d'équipe CONTRAT PROPOSÉ CDI (Période d'essai 2 mois renouvelable.) Temps plein (39 heures par semaine) 39 heures du lundi au jeudi. Différentes formules de temps de travail peuvent êtres proposées. Télétravail ponctuel envisageable après la période d'essai. Démarrage immédiat Téléphone mobile Ordinateur portable Complémentaire santé Chèque Kdoc en fonction des résultats de l'entreprise. CSE Intéressement aux résultats de l'entreprise. Plan Epargne Entreprise abondé à 300 % par l'employeur. Rémunération de 35 K€ négociable suivant profil et expérience. Déplacements ponctuels possibles, notamment une fois par an en Allemagne POUR POSTULER Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à : Plateforme SOISSONS soissons@prochemploi.fr