Aubert - Être présent dans les moments qui comptent vraiment Depuis des générations, Aubert accompagne les familles dans l'un des passages les plus forts de leur vie : l'arrivée d'un enfant Ce moment est unique. Il est intense, parfois fragile, souvent rempli de questions. Aubert choisit d'y répondre avec attention, engagement et humanité. Plus qu'un réseau de magasins spécialisé en puériculture, Aubert représente un repère. Un lieu où l'on prend le temps d'écouter. Un espace où l'on conseille avec sincérité. Une équipe qui comprend que derrière chaque achat, il y a une histoire, un projet, une famille. Chaque collaborateur contribue à cette mission essentielle : accompagner les parents avec professionnalisme, chaleur et sens des responsabilités L'engagement d'Aubert repose sur des convictions fortes : La proximité crée la confiance. L'expertise rassure. L'écoute sincère fait toute la différence. Dans un univers où les émotions sont grandes et les choix importants, Aubert place la relation humaine au centre. L'exigence de qualité, la bienveillance et le sens du service ne sont pas des discours, mais une réalité vécue au quotidien. Rejoindre Aubert, c'est participer à une aventure profondément humaine. C'est être présent pour les familles dans un moment clé de leur vie. C'est exercer son métier avec cœur et engagement Conseiller(ère) de Vente - Puériculture (H/F) Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles. Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente. Votre rôle Vous garantissez une expérience client positive, rassurante et fluide. Vous contribuez au chiffre d'affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes. Vous représentez l'image d'Aubert au quotidien. Vos missions Accueil & relation client - Accueillir chaque client avec amabilité et disponibilité. - Identifier les besoins et apporter un conseil personnalisé. - Promouvoir les produits et services : liste de naissance, financement, livraison, SAV. - Assurer un accueil téléphonique professionnel. - Fidéliser la clientèle par la qualité de l'accompagnement. Vente & performance commerciale - Participer activement au développement du chiffre d'affaires. - Mettre en avant les produits et offres commerciales. - Adopter une posture professionnelle adaptée à l'univers de la puériculture. Tenue & organisation du magasin - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la surface de vente. - Assurer un rangement soigné, un étiquetage clair et une mise en rayon attractive. - Maintenir une zone de caisse propre et organisée. - Réception et contrôle des marchandises. - Préparation des commandes. Respect des procédures - Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques. - Respecter les règles de caisse et les politiques commerciales. - Lire et appliquer les notes internes. - Respecter les règles de sécurité et de prévention. - Utilisation des outils informatiques. Profil recherché Compétences techniques - Techniques de vente et de conseil. - Connaissance des produits (ou capacité rapide d'apprentissage). - Maîtrise des procédures de caisse. Qualités attendues - Sens du service client. - Amabilité et excellente présentation. - Réactivité et disponibilité. - Esprit d'équipe. - Rigueur et respect des règles. Pourquoi rejoindre Aubert ? Parce qu'au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie. Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients. Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.