L'AGBTP recrute sur un CDD à terme imprécis afin de remplacer une salariée en arrêt maladie, et dont l'arrêt pourrait être long. La durée minimum du CDD offert est de 15 jours garantie, mais le contrat se poursuivra aussi longtemps que nécessaire. ------MISSIONS------ ---Accueil Répond en premier accueil aux adhérents (membres et entreprises) rattachés à l'agence de Saint-Etienne, ainsi qu'aux fournisseurs et partenaires, et plus largement à toutes les parties prenantes de l'AGBTP, sous différentes formes (guichet, téléphone, e-mail, courrier) Fait le lien, le cas échéant, entre l'adhérent et le collègue en charge de répondre En cas d'absence temporaire de la responsable d'Agence de Roanne, répond également aux adhérents rattachés à l'agence de Roanne ---Billetterie Gère le stock de billetterie : effectue les commandes et transmet les factures correspondantes à la comptabilité. Dresse des inventaires réguliers. Gère les ventes : Saisit les inscriptions aux activités ainsi que les ventes des produits de loisirs, et encaisse les paiements correspondants. Gère la caisse : contrôles réguliers des espèces et des chèques pour remise en banque par la direction Gère la relation commerciale avec les fournisseurs de la billetterie, développe une billetterie ciblée prioritairement sur les activités locales. ---Communication Actualise le site internet (pages) Créée le contenu des newsletters envoyées par e-mail via un logiciel dédié (la connaissance du logiciel BREVO, anciennement SendInBlue, est un plus) Gère et actualise le site internet : pages publiques, espace adhérent, actualités notamment (via un logiciel CMS de type Wordpress). Créée les différents supports papiers et digitaux envoyés aux adhérents : flyers, affiches, sondages, bulletin d'inscription. La maitrise du logiciel CANVA est un plus. Appuie les membres de l'équipe sur des tâches administratives diverses ------PROFIL RECHERCHÉ------ ---Compétences techniques et qualifications Diplôme : baccalauréat souhaité mais son absence peut être compensé par une expérience significative. Une formation initiale en communication ou en gestion administrative seront appréciées. 3 ans d'expérience professionnelle souhaitée au contact d'une clientèle. Une expérience précédente dans la vente, idéalement en billetterie, serait appréciée. L'expérience de gestion d'un standard téléphonique est un plus. ---Savoir, Savoir-faire et savoir-être appréciés -Autonomie dans l'organisation du travail : planification du travail et gestion des tâches en autonomie, avec un sens des responsabilités et des échéances -Aisance relationnelle et esprit d'équipe : capacité à travailler en équipe indispensable sur ce poste -Souplesse et flexibilité : horaires parfois décalés en fonction des réunions qui peuvent occasionnellement être fixées en fin de journée. Capacité à expliquer les déceptions ou frustrations auxquelles le public peut inévitablement être confronté. Capacité à gérer plusieurs demandes parallèles (guichet, téléphone) ------CONDITIONS D'EMPLOI------ - Type de contrat : CDD à terme imprécis pour remplacement d'arrêt maladie. - Durée du contrat du contrat : durée initiale de 15 jours mais qui pourrait être reconduit sur une durée potentiellement longue. - Période d'embauche prévisionnelle : dès que possible - Temps de travail : temps plein à 35 heures par semaine. À titre indicatif, les horaires envisagés sont du lundi au vendredi, 9h/12h et 13h/17h. - Poste basé au siège à Saint-Etienne. Déplacements possibles sur l'ensemble du département : permis B et véhicule préférables mais non-indispensable - Rémunération : 13,50€ brut de l'heure - Autres avantages : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, accès aux avantages des adhérents de l'association : chèques-cadeaux, colis gourmand, billetterie à tarif CE, aides financières pour les enfants (soutien scolaire, centre de loisirs).