Synergie les Avenières recherche un assistant ADV F/H Les coulisses de la relation client n'ont plus de secrets pour vous ? Vous aimez quand tout roule : une commande bien saisie, un client satisfait, un suivi carré... et surtout, vous savez que derrière chaque livraison réussie, il y a un(e) Assistant(e) ADV qui a assuré. Bonne nouvelle : on a une opportunité pour vous.Votre mission (si vous l'acceptez) Au coeur de l'activité, vous êtes le lien essentiel entre les clients, les commerciaux et la production. Concrètement, vous serez amené(e) à : Gérer le traitement des commandes de A à Z Assurer le suivi client (délais, livraisons, litiges) Être en interface avec les équipes internes Mettre à jour les données dans l'ERP Garantir la satisfaction client avec rigueur et réactivité Le profil qu'on recherche Une première expérience en ADV ou en assistanat commercial À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel...) Sens du service client et bon relationnel Organisation, rigueur et esprit d'équipe Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil Pourquoi ce poste va vous plaire Parce que vous ne serez pas juste \"derrière un écran\". Vous serez un véritable chef d'orchestre des flux, celui ou celle qui fait en sorte que tout fonctionne, sans fausse note. Conditions Poste à pourvoir rapidement - rémunération selon profil. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)