Mission Accompagner des clients industriels dans l'utilisation, l'optimisation et le déploiement de GO2cam (et SolidWorks selon profil), tout en contribuant activement à l'amélioration des produits et à la satisfaction client. Rôle & responsabilités clés - Formation & accompagnement des utilisateurs (présentiel, visio, sur site). - Support technique : diagnostic, résolution d'incidents, suivi des tickets. - Mises en service & déploiements : installations, migrations, validations. - Expertise terrain : compréhension des process clients, méthodes d'usinage, programmation FAO. - Documentation & partage : guides, procédures, capitalisation des retours terrain. - Amélioration continue & innovation : remontée des besoins, tests produit, veille IA / automatisation. - (Atout) : post-processeurs, G-code, scripts, automatisation. - (Selon profil) : coordination de projets ou animation d'équipe. Profil recherché - Très bon relationnel, pédagogie et sens du service. - Esprit analytique, rigoureux, autonome et organisé. - Forte curiosité pour l'usinage, la FAO, le code, l'IA et l'innovation. - Formation Bac+2 à Bac+5 (GMP, génie mécanique, informatique industrielle.). - 1 à 3 ans d'expérience (ou débutant motivé à fort potentiel). - Français courant, anglais technique apprécié. Compétences appréciées - Usinage CNC, G-code / ISO. - Scripts (Python, C#, VB, etc.). - Outils de support (Jira, GLPI), Git, bases de données. Ce qui est proposé - Onboarding complet + plan de formation. - Matériel et environnement technique fournis. - Horaires flexibles, RTT, télétravail occasionnel. - Prise en charge des transports. - Travail au contact direct des équipes Produit & R&D. Pourquoi rejoindre l'équipe ? - Impact concret chez les clients industriels. - Participation directe à l'évolution de GO2cam. - Exploration de l'IA et de l'automatisation en environnement industriel. - Équipe à taille humaine, collaborative, ouverte aux idées.