Notre société fabrique et commercialise auprès des professionnels des métiers de bouche de la truffe fraîche et de la conserve de truffe. Elle a pour client des grossistes en restauration, des restaurateurs, des professionnels industriels de la transformation alimentaire et réalise 50% de son chiffre d'affaires au grand EXPORT. Pour l'ensemble des marques de la société et des produits à façon, l'assistant(e) ADV assiste le Directeur Commercial France/Export en matière d'administration commerciale, sur toutes les phases de la démarche commerciale Missions : Vous serez l'interface entre les clients et le Directeur commercial France / International. La première mission est la réception de tous les appels entrants. 1. Contribution à la prospection : o Constitution et mise à jour des fichiers de prospection. o Aide à la prospection par courriels (envoi de mailings) sur cibles identifiées ou clients existants, o Éditer et diffuser les devis et les factures proforma. 2. Gestion des commandes : o Traiter les commandes clients (éditer les documents réglementaires nécessaires en particulier pour les commandes Export/douanes, FDA), saisie des bons de commandes et bons de livraisons, dans le respect des procédures internes, o Mettre en œuvre la prestation logistique spécifique (édition des bons de transports), o Assurer le suivi des livraisons et la circulation des bonnes informations auprès des clients, 3. Facturation clients : o Edition des factures clients, o En collaboration avec la comptable qui saisit les règlements, réaliser la relance clients. 4. Support à l'équipe commerciale : o Mettre à jours les documents de vente, tarifs, catalogues, etc. ° Editer les statistiques clients / produits, 6. Gestion des bases de données : o Mettre à jour et maintenir la base de données clients et les différents supports excel à disposition. Le profil : Excellente expression orale. Une personne rigoureuse, organisée, capable de travailler dans un contexte saisonnier, agile, dotée d'un bon sens relationnel, aimant le travail en équipe. L'anglais doit être parfaitement maîtrisé à l'oral comme à l'écrit. La Responsable ADV travaillera sur EBP et manipulera les outils CRM de l'entreprise. Enfin, la bonne maîtrise d'Excel serait un plus. Horaires et statut : Statut Agent de maîtrise 39 h par semaine : - du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 - Le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 La fonction exige une importante disponibilité en saison (du 15 novembre au 31 mars), donc pas de congé possible pour les fêtes de fin d'année Pas de télétravail.