Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) ADV (F/H).Dans le secteur de l'industrie, ses tâches s'articulent autour des points suivants : ° Gestion des commandes et du suivi client : - Enregistrement, suivi intégral et animation du carnet de commandes. - Saisie des commandes clients et coordination avec les équipes de production. - Vérification de la disponibilité des produits et des niveaux de stocks. - Gestion de la relation client après l'enclenchement de la vente, incluant la réponse aux demandes d'informations et le service après-vente. ° Logistique et Expéditions : - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, le service logistique ou la supply chain - Assurer le suivi logistique des achats et des approvisionnements, ainsi que le contrôle des délais. - Préparation des ordres de livraison. ° Administration et Finance Commerciale : - Établissement et suivi de la facturation, des devis, et des documents commerciaux. - Gestion des impayés, des règlements et des litiges commerciaux. - Établissement des documents douaniers (liasses documentaires) et suivi des documents bancaires (lettres de crédit, remises documentaires) dans un contexte export. - Actualisation des échéanciers, des tableaux de bord (sales dashboard) et des bases de données clients. - Une bonne maîtrise de l'Anglais ° Communication internationale : - Assurer le suivi commercial et administratif des clients ou des zones géographiques composées de plusieurs pays. - Collaborer plus efficacement avec la supply chain, le service financier ou le service client d'une autre filiale à l'international. - Gérer les relations avec les agences et faire l'interface avec les services internes. - Soutenir la vente et potentiellement s'occuper des formalités d'import/export. ° Compétences techniques linguistiques : - Anticiper et appliquer les procédures administratives propres à chaque zone internationale. - Maîtriser le vocabulaire commercial international - Rédiger des emails professionnels et des rapports en anglais