POSTE : Chargé d'Affaires - Responsable Maintenance Ascenseurs H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, dans le cadre d'une création de poste, notre futur(e) Chargé(e) d'Affaires / Responsable Maintenance Ascenseurs H/F Ce poste rayonne de la Côte d'Opale jusqu'à Lille (59) et amène des déplacements réguliers au niveau régional (environ 2 /3 jours par semaine). Vos Missions : Véritable entrepreneur(e), vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes : La Relation Clients : Vous accompagnez les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ; Vous garantissez la satisfaction des clients privés/publics et la sécurité des usagers ; Vous gérez les réclamations des clients sur votre secteur. Le Management d'Equipe : Vous encadrez les membres de votre équipes (10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ; Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes ; Vous animez l'équipe et permettez le développement des compétences. Le Pilotage de la Performance : Vous déclinez et mettez en oeuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ; Vous planifiez et suivez les opérations sur votre secteur ; Vous suivez et analysez les indicateurs techniques de vos affaires ; Vous assurez le reporting d'activité de votre périmètre. Profil : De formation supérieure Technique (Bac +5 orienté école d'ingénieur par exemple) ou professionnel(le) des Ascenseurs, vous possédez au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires, de préférence dans des activités de Service. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes proactif(ve), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur www.kone.com/careers PROFIL :