Missions et activités du poste : Développer le chiffre d'affaire de l'agence, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciale définie.Accueil téléphonique général.L'accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients.Prospection et relance téléphonique des prospects.La mise en application des techniques commerciales de l'entreprise (invitation à passer à l'agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l'entreprise, évaluations à domicile.)Evaluation et établissement de la proposition de prestation en cohérence avec les besoins des familles, attentes et situations.Elaboration et rédaction des devis de l'agence dans Progisap.La concrétisation des ventes par l'élaboration et la remise des éléments tels que : cahiers des charges, devis, contrats de prestations de services.Le suivi des ventes, la mise en place des prestations et le suivi de la satisfaction des clients.Les contacts et relances par téléphone des clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés.La participation à l'animation commerciale interne et externe (prospections, salons, partenariats.)L'accueil et la prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d'intervenants.L'accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d'embauches, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés.Relance des candidats.Les suivis des plannings.