INTERACTION AVIGNON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le transport, un/une commercial(e) sédentaire (H/F). Le commercial sédentaire (H/F) réalise des actions commerciales à distance (prospection / développement commercial, fidélisation, suivi et gestion des appels entrants) dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui lui sont assignés.Vos missions : Commerce : - Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures.- Identifier et qualifier les besoins des clients.- Proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce.- Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manoeuvre qui lui est accordée.Pricing / Chiffrage :- Informer les clients des tarifs en vigueur et réaliser, le cas échéant, des cotations pour des clients dans le cadre des marges de manoeuvre qui lui sont allouées.- Réaliser des simulations tarifaires simples.Fidélisation :- Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires, le cas échéant.- Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés.Administratif commercial :- Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.Reporting :- Commenter son activité commerciale.