Rejoignez une entreprise où esprit d'équipe et autonomie vont de pair !Intégrer notre client, c'est rejoindre une organisation à taille humaine, où l'équilibre entre la dynamique d'un grand groupe et la proximité d'un réseau collaboratif est au c�"ur des valeurs. Ici, chaque collaborateur a l'opportunité de s'épanouir dans un environnement stimulant, favorisant l'entraide et l'innovation. Rattaché(e) au Responsable du pôle Support Utilisateurs, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des systèmes informatiques. Votre rôle clé : assurer leur satisfaction et résoudre leurs problématiques techniques.Voici un aperçu des missions variées et stimulantes qui vous attendent : - Support utilisateurs (hotline) : - Dépannage des systèmes d'exploitation (OS). - Assistance sur les applications (Catia, SAP, Uniface, antivirus?). - Résolution d'incidents téléphoniques (fixe et mobile). - Prise en main à distance pour apporter des solutions rapides. - Gestion matérielle et logicielle : - Déploiement, configuration et installation des postes de travail et périphériques (imprimantes, douchettes, iPads, terminaux légers?). - Brassage réseau et gestion des accès distants (tokens). - Installation et configuration des applications spécifiques (Office, Adobe, Catia?). - Administration et gestion des comptes utilisateurs : - Création et gestion des comptes (Windows, Messagerie, Uniface, etc.). - Gestion des accès réseau et filtrages selon la PSSI. - Supervision des déploiements de postes Windows (MDT). - Support logistique et administratif : - Définition des besoins matériels, demandes de devis et commandes. - Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques.Informations supplémentaires - Ce poste inclut des astreintes régulières (week-ends et jours fériés).Un environnement dynamique et challengeant, idéal pour les passionnés d'informatique. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vos compétences techniques et relationnelles font de vous un atout précieux pour notre équipe. - Compétences requises : - Active Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices). - Bureautique : Office, Outlook et outils associés. - Matériels informatiques : PC, serveurs, terminaux légers, imprimantes. - Anglais technique indispensable. - Gestion de projets (mise en place matérielle sur sites locaux ou distants). - Vos qualités personnelles : - Organisation, rigueur et anticipation. - Esprit d'équipe, autonomie et excellent relationnel.Capacité à écouter, comprendre les besoins utilisateurs et transmettre vos connaissances.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap