Descriptif du poste: Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts reconnus ? Vous êtes peut être le Talent que nous attendons ! Rattaché.e à la Responsable Réception, vos principales missions seront de : * Garantir satisfaction client en toute circonstance; * Suivre le débiteur et la facturation client; * Encadrer l'équipe avec la responsable réception ; * Résoudre les litiges ; * Suivre les plannings de l'équipe et savoir les modifier au besoin ; * Savoir communiquer avec la direction, la responsable réception et l'équipe ; * S'assurer du respect des standards 4 étoiles ; * S'assurer du grooming.  Profil recherché: Profil recherché: * Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d'imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser * Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement. * Vous maitrisez plusieurs langues dont l'anglais afin d'échanger avec notre clientèle internationale * Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes Vos avantages : * 1 repas par service + 1 indemnité nourriture par jour ; * Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons ; * Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe WiZiU ; * Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe WiZiU ; * Et pleins d'autres avantages! Le contrat : * A partir de 2300 euros brut par mois ; * CDI - 39 heures.    Nous avons hâte de découvrir votre talent culinaire alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! :)