Il/elle est le représentant(e) de l'entreprise chez le client final. Il/elle est rattaché(e) au directeur technique. Finalité du poste : Gérer les missions d'installation et de maintenance des systèmes Réaliser un diagnostic et rédiger les rapports Assurer l'accompagnement client sur l'utilisation des solutions (formations) Garantir la pérennité de l'installation (préconisations, devoir de conseil) Missions Assurer l'exécution des travaux des systèmes Réalise en relation avec les chargés d'affaires un point technique en avant-travaux Participe et supervise les travaux (sous-traitance) : passages de câbles, pose et raccordement S'assure du respect des normes techniques et règles de sécurité Assurer les réalisations de l'entreprise Réalise la pose et le raccordement des systèmes Réalise la programmation des systèmes et leur mise en service Assure la formation des utilisateurs (et les supports) Rédige les rapports de maintenance préventive et le suivi des versions logicielles Suit la bonne réalisation technique des chantiers Assurer le suivi QUALITE Etablit les documents techniques Remonte les informations terrain auprès du responsable d'affaires (contraintes, difficultés, demandes complémentaires, etc.). Met à jour les documents techniques Participe de la bonne réalisation des DOE des opérations Compétences Assurer l'exécution des travaux des systèmes Maitrise des solutions logiciels, outils d'interface et outils de sûreté Savoir appréhender les besoins et contraintes, capacité d'analyse Maitrise les produits OFFICE (Excel avec VBA, Outlook, Word.) Bonne connaissance des processus et des outils métier Maitriser les domaines de compétence de l'entreprise Connaitre les produits installés par l'entreprise en sûreté électronique (TIL, Milestone, Commend, Vanderbilt, .) Assurer les réalisations de l'entreprise Rigoureux, et organisé Capacité de gérer des priorités Sens du service et bon relationnel Réactivité et anticipation Capacité d'analyse Assurer le suivi QUALITE Discrétion Formalisme et pragmatisme Communication Ecoute