Contexte Dans le cadre de la montée en cadence (ramp-up) des activités de production sur la FAL de Toulouse, Airbus renforce ses équipes support technique afin d'accompagner les lignes d'assemblage et garantir la fluidité des opérations. Le poste s'inscrit en back-office, en support direct des équipes de production et des fonctions techniques. Mission principale Assurer le support technique à distance des équipes de production FAL, analyser les problématiques rencontrées en ligne et apporter des solutions rapides afin de sécuriser la production et éviter les arrêts de ligne. Activités principales 1. Support technique production Répondre aux sollicitations des équipes de production (FAL) Analyser les problématiques techniques remontées depuis la ligne Apporter des solutions ou orienter vers les bons interlocuteurs Assurer un support réactif pour limiter les impacts production 2. Analyse et résolution de problèmes Diagnostiquer les écarts techniques ou documentaires Identifier les causes racines des anomalies Proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre Prioriser les urgences en fonction des enjeux production 3. Gestion documentaire Vérifier la conformité des dossiers techniques Mettre à jour les documents si nécessaire (instructions, procédures) Assurer la traçabilité des interventions et des solutions apportées 4. Interface et coordination Travailler en interface avec : production (ligne FAL) méthodes qualité bureau d'études Assurer la bonne communication entre les équipes 5. Suivi et reporting Suivre les incidents et actions en cours Alimenter les outils de suivi (type SAP, outils internes Airbus) Participer aux réunions de suivi (QRQC, routines) Compétences techniques Connaissance de l'environnement aéronautique (FAL Airbus) Lecture de plans et documents techniques Connaissance des processus d'assemblage aéronautique Maîtrise des outils informatiques (SAP, outils Airbus appréciés) Connaissance des outils qualité (NC, 8D, QRQC) Compétences comportementales Réactivité et gestion des priorités Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Bon relationnel et communication Capacité à travailler sous pression Esprit d'équipe Autonomie Profil recherché Formation : Bac +2 à Bac +5 (aéronautique, mécanique, qualité, méthodes) Expérience : première expérience en environnement aéronautique souhaitée Expérience FAL ou Airbus fortement appréciée Conditions de travail Travail en back-office Horaires en 2x9 Environnement dynamique lié à la production