Tu es à l'aise dans le diagnostic de pannes, tu apprécies les interventions techniques et tu sais gérer la relation client sur le terrain ? Cette mission est faite pour toi. Notre client recherche un Technicien d'Intervention d'Urgence H/F pour assurer des missions de dépannage, avec un rôle clé dans l'identification, la réparation des pannes et l'accompagnement des clients. Tes missions Dans le cadre de tes interventions, tu seras amené(e) à : Diagnostiquer les pannes en utilisant une méthode d'analyse technique adaptée Réaliser les interventions de dépannage jusqu'à leur résolution complète Prendre des astreintes hebdomadaires dans le cadre de l'organisation du service Intervenir en milieu occupé en respectant les règles de sécurité et l'environnement du client Assurer une communication claire et rassurante avec le client tout au long de l'intervention Expliquer l'origine de la panne, les réparations effectuées et apporter des conseils pour éviter qu'elle ne se reproduise Veiller à la propreté et à la protection de la zone d'intervention avant, pendant et après le dépannage Identifier les besoins complémentaires et proposer, si nécessaire, des solutions adaptées Rédiger les bons d'intervention sur support numérique avec signature client Réaliser les devis minute lorsque la situation l'exige Assurer le reporting quotidien de ton activité auprès de ta hiérarchie Ton profil Tu sais diagnostiquer une panne et intervenir avec méthode Tu possèdes un bon relationnel et tu es à l'aise dans les échanges avec les clients Tu fais preuve d'autonomie, de rigueur et de professionnalisme sur le terrain Tu respectes strictement les consignes de sécurité, de qualité et d'environnement Tu es à l'aise avec les outils numériques pour le suivi administratif des interventions Une expérience en dépannage et en intervention technique est indispensable Les conditions Poste orienté dépannage / intervention d'urgence Intégration au sein du groupe dépannage, avec possibilité d'intervention également en maintenance Astreintes hebdomadaires rémunérées par une prime selon convention Véhicule affecté pour les déplacements professionnels selon les conditions prévues par l'entreprise Les avantages Temporis +21 % sur ton salaire (IFM + ICP). Acomptes possibles chaque semaine. Compte Épargne Temps rémunéré à 5 %. Comité d'Entreprise avec de nombreux partenaires locaux. Application simple pour gérer contrats et fiches de paie. Aides possibles : mutuelle, logement, mobilité, garde d'enfants. Tu recherches un poste technique, autonome et polyvalent, avec une vraie dimension terrain et client ? Postule dès maintenant chez Temporis Tourcoing. Temporis Tourcoing intervient également sur Halluin, Roncq, Neuville-en-Ferrain, Mouvaux, Armentières, Comines et les alentours.