Responsable d'Exploitation (H/F) Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les autres activités de poste et de courrier, située à Pagny Les Goin (57420). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Missions principales : Budget - Optimiser les ressources humaines pour atteindre les objectifs de productivité. Pilotage - Suivre les indicateurs de suivi d'activité ainsi que les objectifs de qualité de service, de productivité et de sécurité. - S'assurer du respect des procédures liées à l'exploitation et du renseignement et validation des documents. - Réaliser des briefings et tournées terrain, communiquer les objectifs, les réclamations Client et les faits saillants de l'exploitation. - Rendre compte à sa hiérarchie. Ressources Humaines - Participer à la définition des besoins en formation et à la formation des collaborateurs. - Contribuer au recrutement et évaluation du personnel sur le site. Gestion Client - Suivre et traiter les réclamations des clients. Management - Manager directement les Opérateurs Logistiques et Opérateurs d'Exploitation Logistique, réaliser des entretiens professionnels. - Organiser des recadrages et faire des comptes rendus en cas de problèmes disciplinaires. - Motiver et développer l'équipe pour l'autonomiser, évaluer le potentiel du personnel et créer un esprit d'équipe. - Suivre les équipes intérimaires (accueil, sécurité, formation). Sécurité des biens et des personnes - Participer au déploiement de la démarche Santé et Sécurité au Travail et respecter les process Sûreté et Sécurité. - Contribuer à la sécurisation des flux et signaler toute anomalie Sûreté. Profil recherché : Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'adapter rapidement et de travailler de manière autonome tout en maîtrisant ses émotions. Compétences comportementales : - Adaptabilité : Essentielle pour évoluer dans un environnement dynamique. - Autonomie : Capacité à gérer ses tâches sans supervision constante. - Maîtrise de soi : Indispensable pour prendre des décisions réfléchies. Compétences techniques : - Pilotage : Gestion efficace des opérations. - Ressources humaines : Compétence en gestion du personnel. - Gestion client : Aptitude à maintenir des relations clients solides. - Management : Leadership pour diriger et motiver les équipes. - Sécurité des biens et des personnes : Priorité à la protection et à la prévention. Possession du CACES 1B est un plus