Nous recherchons pour notre client, concessionnaire automobile de marque premium, un(e) Secrétaire Après-Vente afin de renforcer son équipe. Vous intégrerez un environnement exigeant, orienté qualité de service et satisfaction client. Vos missions Accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier Suivi administratif des dossiers (ordres de réparation, facturation simple.) Interface entre les clients, l'atelier et les conseillers techniques Gestion des demandes clients et orientation vers les bons interlocuteurs Contribution à la qualité de l'expérience client Expérience souhaitée dans le secteur automobile, idéalement en après-vente À l'aise dans la relation client, avec une excellente présentation Sens du service et de la satisfaction client Organisation, rigueur et polyvalence À l'aise avec les outils informatiques