Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41 et en concertation avec votre homologue ainsi qu'avec les services supports de l'association, vous aurez pour missions : La mise en œuvre opérationnelle des services, Le management opérationnel de proximité des personnels de coordination des services (responsables secteur, assistants de secteur) sur un territoire géographique donné et/ou autour de missions dédiées, La participation au développement des activités existantes ainsi que de nouvelles prestations, le suivi des prévisionnels d'activités en veillant au respect des équilibres économiques arrêtés, La contribution à la représentation des services auprès des diverses institutions et des partenaires locaux, L'accompagnement des personnels de coordination en lien avec les services du pôle Ressources humaines en matière de : o Veille du respect de la législation en vigueur, o Soutien dans les processus de recrutement, d'intégration et d'organisation des parcours professionnels des intervenants, o Appui dans la gestion de conflits. La déclinaison de la démarche qualité/prévention sur les services en lien avec le service qualité : o Elaboration concertée, mise à jour et mise en œuvre des process autour de l'accompagnement des personnes et de la prévention des risques des salariés, o Gestion des réclamations et FSEI, o Contribution aux évaluations HAS des services. Profil : Avoir une expérience sur un poste similaire souhaitée, Expérience de développement d'activité et de management d'équipe exigée, Être titulaire d'un diplôme de niveau 6 / BAC + 3 en lien avec le métier, Capacité à gérer et développer une activité de service au domicile de publics vulnérables dans le respect des contraintes économiques et réglementaires, Attentif et soucieux de la qualité de l'accompagnement délivré aux usagers des services, Capacité d'autonomie, de rigueur, d'anticipation, de disponibilité et de réactivité, Être à l'écoute des personnes accompagnées et des équipes, capacité de médiation afin de résoudre les problématiques rencontrées.