Les missions du poste Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous établissez le lien entre l'atelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules. A ce titre, vous serez amené (e) à : - Accueillir et conseiller les clients : au téléphone ou à l'atelier - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-d'oeuvre) pour effectuer le rendez-vous - Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule - Rédiger l'ordre de réparation / commande travaux - Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer l'encaissement des clients - Gérer les réclamations et relances clients - Référencer les pièces Le profil recherché - Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire dans le secteur automobile idéalement et/ou de la pièce détachée. - Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre implication au quotidien. - Vous êtes organisé(e) et motivé(e). - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du relationnel. Possibilité d'évolution au sein du groupe et formation tout le long de votre carrière. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons actuellement un(e) RECEPTIONNAIRE POIDS LOURDS (CDI) pour l'une de nos filiales : PPPL (Paris Pointoise Poids Lourds) Opportunité basée sur le site à Herblay sur Seine (95) Infos complémentaires Mutuelle entreprise + complémentaire avantageuse Titres restaurant Primes vacances Perspectives d'évolutions