Vous intégrez le service départemental informatique, qui a en charge la gestion de l'ensemble des équipements locaux (réseaux, postes de travail, système de sécurité et de vidéo surveillance, télécommunications...) Vos activités principales : - Assurer l'installation et garantir le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, système de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, ...), applications et gestion des droits d'accès - Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques ou services de télécommunication et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. -Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main - Diffuser les règles d'utilisation : assurer la formation de premier niveau, sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect, rappeler les risques liés à l'utilisation à des fins non professionnelles - Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau : analyser et qualifier les incidents signalés et orienter vers l'expertise de niveau supérieur - Assurer les tâches d'exploitation-maintenance, gérer le parc d'applications et équipements, participer et veiller à la qualité du service Le poste implique de connaître les normes de sécurité informatique, l'architecture et les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux. Le poste implique le sens de la confidentialité et de la discrétion, d'être autonome et un bon relationnel. Le poste est à pourvoir dés que possible.