Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallerie, un Assistant service dépannage (H/F). Rattaché(e) directement à la direction de l'entreprise, vous intégrez une équipe administrative de 5 personnes et assurez un rôle clé dans le fonctionnement du service dépannage. Vos principales responsabilités seront : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs. - Réaliser l'assistanat administratif du service dépannage. - Gérer le suivi administratif des commandes liées aux marchés d'entretien. - Enregistrer et suivre les bons d'interventions. - Assurer le suivi administratif divers (constitution et mise à jour de dossiers administratifs marché). - Participer à la tenue du standard téléphonique. - Être le garant du bon traitement administratif des demandes clients. - Formation technique minimum Bac. - Au moins 2 ans d'expérience en suivi administratif client, idéalement dans le domaine du bâtiment. - Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les logiciels de gestion (ERP apprécié, idéalement CODIAL). - Sens de la relation client, rigueur, dynamisme et autonomie. - Goût pour la polyvalence et le travail en équipe. - Souci permanent de la qualité du service rendu et du respect des engagements.