Nous recherchons une personne ayant la fibre commerciale pour rejoindre notre établissement situé à LYON 4 . En tant que secrétaire administrative et commerciale, vous serez le ou la référente administrative auprès de nos étudiants, enseignants et partenaires. Vous assurerez la gestion quotidienne des activités administratives liées à la vie pédagogique, en veillant à la fluidité des opérations et à la qualité du service offert. Ce poste offre l'opportunité de contribuer au bon fonctionnement de notre structure tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Responsabilités Accueillir et orienter les étudiants, enseignants et visiteurs au sein de l'établissement Gérer la prise de rendez-vous, l'organisation des emplois du temps et la planification des réunions Assurer la saisie, le classement et le suivi des données administratives via Microsoft Office, Google Workspace et autres outils informatiques Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que la gestion des appels téléphoniques en respectant les règles d'étiquette téléphonique Maintenir à jour les dossiers étudiants, y compris le classement physique et numérique (fichiers, dossiers médicaux si nécessaire) Assurer le support administratif pour les activités pédagogiques, notamment la préparation des documents et supports de formation Participer à l'organisation d'événements ou réunions pédagogiques Veiller au respect des procédures administratives et à leur mise en conformité avec les réglementations en vigueur Collaborer avec l'équipe pédagogique pour assurer un suivi efficace des dossiers et des démarches administratives Profil recherché Vous êtes doté(e) d'une solide expérience en secrétariat ou en gestion administrative, idéalement dans un contexte éducatif ou médical. Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office, Google Workspace ainsi que les outils de data entry. Vous avez une excellente maîtrise de l'accueil téléphonique, de l'étiquette téléphonique et de la gestion d'un front desk. Vos compétences organisationnelles sont reconnues, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais. Vous faites preuve d'un sens du service client développé, d'une grande rigueur dans le traitement des dossiers et d'une aisance relationnelle. Une expérience préalable dans un cabinet médical ou une structure éducative est un atout. La maîtrise du français professionnel est indispensable pour assurer une communication claire et efficace avec toutes les parties prenantes. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et ayant le souci du détail pour contribuer au bon déroulement de nos activités pédagogiques. Lieu du poste : En présentiel