l'Association intermédiaire STEFI recrute en CDD pour une durée de 3 ans un(e) médiateur(trice) social(e) dans le cadre du dispositif Adulte Relais afin d'intervenir auprès de notre France Services de Bédarieux. France Services permet aux usagers d'accéder aux services publics et d'être accompagnés dans leurs démarches administratives et numériques. Vos Missions principales seront: -Accueillir, informer et orienter les publics -Accompagner les usagers dans les démarches administrative dématérialisées ou pas (CAF, CPAM, retraite, emploi.) -Aider à l'utilisation des outils numériques -Créer et maintenir du lien social et du "bien vivre" dans le quartier -Soutenir la prise d'autonomie des publics face au numérique -Faciliter le dialogue, la prévention et aider à la résolution des petits conflits -Travailler en réseau avec les partenaires locaux Profil recherché: - Sens du contact et de l'écoute - Capacité à gérer des situations complexes - Maîtrise des outils numériques de base - Travail en équipe et en réseau Conditions d'éligibilité dans le cadre du contrat Adulte Relais : - Avoir 26 ans ou plus - Être sans emploi - Résider dans un quartier prioritaire (QPV) Informations diverses: Horaires de travail de 9h à 17h du lundi au vendredi Des périodes de formations seront à réaliser tout au long du contrat Adulte relais Rémunération: 12.02 euros brut horaire