Nous sommes à la recherche de notre futur(e) apprenti(e) en BTS NDRC alternant. Secteur Assurance/Mutuelle Les principales missions : Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les offres liées au marché: Vendre les produits et services auprès des adhérents et prospects particuliers Assurer une découverte globale des besoins des adhérents ou prospects Assurer des opérations de prospection, Participer et mettre en oeuvre les opérations commerciales du Plan stratégique ( maintien de portefeuille, suivi des résiliations.) Peut être amené à participer ponctuellement à des actions commerciales en dehors de l 'agence (par exemple : foires et salons.) Assurer le reporting de son activité dans les outils dédiés Recevoir et conseiller les adhérents et prospects dans le respect du devoir de conseil et sur la loi du démarchage téléphonique: Identifier les réclamations adhérents et les traiter Traiter les opérations administratives liées à l'activité de l' agence: Participer à la gestion des stocks d'imprimés, fournitures. Peut être amené à remplacer/renforcer ponctuellement dans une autre agence Profil Bon relationnel et sens du service. Aisance à l'oral comme à l'écrit. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches. Motivation, implication et envie d'apprendre dans le secteur de l'assurance.