Chargé Relation Client en projet d'amélioration de l'habitat (H/F)

Chargé Relation Client en projet d'amélioration de l'habitat (H/F) 57 - JOUY AUX ARCHES

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Offre n° 206DVDQ
Chargé Relation Client en projet d'amélioration de l'habitat (H/F)

57 - JOUY AUX ARCHES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 mars 2026

En collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. Pour ce faire, tu es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client. Pour cela tu: valorises et proposes les services Castorama (service de pose, aide aux financement du projet....) accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais .) assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) Ton goût du commerce Ton esprit collaboratif Ta rigueur et ton organisation En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

en fonction profil

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - poste équivalentCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents - commerce

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');