À propos du poste : Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) de partager son expertise avec nos clients. Vous serez au cœur de l'organisation de voyages sur mesure, en veillant à offrir une expérience inoubliable à chaque client. Si vous aimez le contact humain et que vous avez un sens aigu du service, ce poste est fait pour vous. Responsabilités : - Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage - Élaborer des itinéraires personnalisés en fonction des attentes et des budgets des clients - Réserver les transports (vols, trains, etc.) et l'hébergement - Fournir des informations sur les destinations, les activités et les formalités administratives - Gérer les modifications et les annulations de réservations - Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après leur voyage - Rester informé(e) des tendances du marché et des nouveautés dans le secteur du tourisme Profil recherché : - Vous disposez impérativement d'une expérience préalable dans le domaine du voyage ou du tourisme - Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client - Vous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression - Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la réservation de voyages - Une bonne connaissance des destinations touristiques est un atout Si vous êtes motivé(e) par l'idée d'aider les autres à réaliser leurs rêves de voyage, rejoignez notre équipe dynamique pour contribuer à créer des souvenirs mémorables pour nos clients. Horaire : - semaine A : 9h30 - 17h du lundi au vendredi + 9h30 - 12h30 le samedi - semaine B : 10h - 18h du lundi au vendredi Les horaires restent aménageables. Prise de poste dès que possible.