Notre client est un acteur industriel reconnu, présent en France et à l'international, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements techniques. Dans le cadre du renforcement de son service après-vente, elle recrute un Référent Technique SAV (H/F) basé à Poligny. Rattaché(e) au Responsable Support Technique Client, vous êtes le référent technique pour le SAV. Vous intervenez principalement sur le diagnostic et le dépannage à distance, l'analyse des pannes et le suivi des dossiers techniques, en lien étroit avec la production et la R&D. Vous assurez également la formation technique des revendeurs, contribuez à l'amélioration continue des produits (field tests, retours terrain) et participez à la rédaction de la documentation technique et au reporting des interventions. Issu(e) d'une formation supérieure en électrotechnique, vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique SAV ou support. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous avez une réelle capacité à transmettre votre expertise et à gérer les priorités. Votre leadership technique, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste. Un anglais intermédiaire à courant est indispensable, ainsi qu'une habilitation électrique. Déplacement environ une semaine sur deux.