Nos activités : - gestion de l'information à travers la digitalisation, - déploiement et gestion d'infrastructures informatiques, infogérance & sécurité informatique, - constructeur de systèmes d'impression et d'imagerie médicale de pointe, - intégrateur de solutions de vidéoprotection dotées de l'IA Etre Consultant intégrateur solutions d'impression (F/H) chez KONICA MINOLTA, c'est : - Intégrer une équipe de 22 personnes et être rattaché à notre Responsable Consultants Techniques au sein de notre Direction Services, - Rejoindre notre BU Business & Digitale Solution au sein de notre agence de d'Aix-en-Provence (13), - Intégrer un poste qui conjugue 3 dimensions : expertise technique, relationnel clients et pilotage de projets à forte valeur ajoutée, - Travailler sur des solutions innovantes de sécurisation et de gestion des impressions (MFP), - Se déplacer ponctuellement chez nos clients (jusqu'à 2 fois / mois) en région PACA. Chez nous, en votre qualité de Consultant intégrateur solutions d'impression (F/H), vous allez : Dimension technique : - Etudier, maîtriser techniquement les solutions logicielles (SafeQ, Watchdoc, Papercut) au catalogue de la Société, - Implémenter, paramétrer, administrer, installer les solutions de gestion d'impression et de traçabilité, - Assurer l'intégration dans des environnements clients complexes (AD, serveurs d'impression, réseaux, MFP), - Réaliser des tests unitaires, recettes techniques applicatives et mises en production, - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé, - Proposer des préconisations de solutions selon le besoin du client, - Assurer le support après la période de VSR (Vérification de Service Régulier) des solutions en production chez nos clients en collaboration avec notre service Desk. Dimension projet : - Piloter le déploiement des projets (exemples : Sécurisation des impressions et des flux documentaires de scanne, ROI des usages) de nos clients/partenaires, - Assurer le reporting, - Rédiger la documentation projet/technique et contribuer à l'enrichissement du contenu de la communauté technique de la Société. Dimension relationnelle : - Réaliser des missions au forfait (d'une journée à plusieurs semaines). - Etre l'interlocuteur technique privilégié du client, - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client. - Former, accompagner les utilisateurs/équipes IT clientes et effectuer des transferts de compétences aux clients. PARLONS DE VOUS : - Maîtrise des solutions de gestion d'impression : SafeQ (70%), Watchdoc, Papercut, - Environnement Microsoft Server / M365 / Azure (90%), Linux, Mac OS, - Serveurs d'impression, MFP, drivers, flux d'impression. Pédagogie, orientation et relationnel client et le sens du service sont des atouts indispensables pour ce poste !