Rattaché au pôle commercial, vous assurez la gestion complète du portefeuille clients, et sa fidélisation, sur la zone export en utilisant quotidiennement les outils ERP et CRM pour garantir un suivi précis des dossiers. Votre mission s'articule autour de la saisie des commandes, du suivi de la chaîne logistique et de la réponse aux sollicitations techniques ou commerciales des commerciaux/chargés d'affaires et clients. Le poste est organisé sur une base de 39 heures hebdomadaires avec un planning fixe de 8h à 17h vous permettant de bénéficier de jours de RTT tout en assurant une présence constante pour répondre aux exigences de réactivité du service.