Sous l'autorité du Responsable du service informatique de la Direction préservation et aménagement technique, vous assurez un service de support informatique de niveau 1 auprès des services de la CCBS. Vous êtes en charge du déploiement des logiciels et des matériels informatiques. VOS MISSIONS Assurer les tâches d'informaticien et télécoms courantes : - Gestion et suivi du parc informatique et de la téléphonie fixe et mobile de la CCBS et de site annexes - Prise d'appel, gestion des priorités des demandes et suivi des interventions - Assistance des utilisateurs par téléphone ou sur site (dépannage) - Aide et conseil auprès des utilisateurs sur les applications bureautiques, métiers, sur les messageries et sur les impressions de documents et l'utilisation des outils de téléphonies - Déploiements d'imprimantes, photocopieurs et des applications - Gestion des sauvegardes, des droits d'accès et des stratégies - Changement des postes de travail avec sauvegardes des fichiers, configurations et profils des utilisateurs (comptes utilisateurs et messageries) - Mise en place de procédures : rédiger et organiser tous types de documents opérationnels - Respect des procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas - Administration et maintenance des postes de travail et des serveurs Windows en lien avec le responsable du service - Création et configuration des messageries - Création et configuration de comptes utilisateurs Windows - gestion des alarmes, vidéo surveillance et contrôle d'accès aux bâtiments Participer à l'élaboration de la stratégie du service informatique : - Assistance dans la réalisation de marchés publics - Gestion du matériel, stock et commandes - Gestion des contrats de maintenance des fournisseurs Assurer l'interface entre les agents de la direction et celles des autres directions et/ou des prestataires extérieurs : - Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et de leurs priorités ; - Informer les utilisateurs des délais de délivrance de prestations ; - Adapter son langage, ses messages, au type de public ou d'interlocuteur. Profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau IV minimum (Baccalauréat) et vous justifiez d'une solide expérience. - Vous avez une bonne connaissance des réseaux, des infrastructures locales (ordinateurs, tablettes...) et des techniques de prise en charge des demandes des utilisateurs. - La connaissance de l'environnement territorial - Vous maîtrisez les techniques de communication écrite (tickets, comptes rendus) et orale (réunions, entretiens, restitution). - Autonome, vous savez hiérarchiser les priorités, et avez le sens du service et du travail en équipe. - Sens de l'anticipation et prise d'initiative - Rigueur, dynamisme, esprit d'équipe - Vous faites preuve de qualités relationnelles, pédagogiques, et vous êtes force de proposition. Date limite de candidature : 25/04