Offre n° 206FQFY
Gestionnaire du Recouvrement Précontentieux (H/F)

76 - Déville-lès-Rouen - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 mai 2026

Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des Impayés afin de garantir la mise en œuvre du recouvrement des impayés. Au sein du Pôle Préventions, vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de : - Appliquer l'une des procédures, - Effectuer les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms,.), - Assurer le remplacement sur l'ensemble des secteurs vacants, - Accompagner le personnel de proximité sur la gestion des impayés, - Réceptionner le paiement, - Etablir les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents), - Rendre compte hiérarchiquement, - Assurer une mission de conseil auprès des clients, - Enregistrer les assurances des clients et à défaut les relancer et en assurer le traitement (tableaux de bord).

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25580.0 Euros à 26950.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
CSE
Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Définir des modalités de paiement adaptéesCette compétence est indispensable
Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
Convaincre, négocier
Techniques de communication orales, écrites et numériques