Conseiller(ère) Relation Client à Distance en alternance (CRCD) (H/F) 971 - BAIE MAHAULT
Offre n° 206FRKP
Conseiller(ère) Relation Client à Distance en alternance (CRCD) (H/F)
971 - BAIE MAHAULT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mars 2026
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client à Distance en alternance, souhaitant s'engager dans un parcours de formation qualifiant. Le poste est proposé au sein de notre structure, avec une intégration directe en entreprise. Missions : Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, mail, outils digitaux) Suivi des dossiers clients Participation à l'amélioration de la qualité de service Utilisation des outils numériques de gestion de la relation client Vous intégrerez la formation : Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) Durée : environ 12 mois Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise Formation prise en charge
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Rémunération selon âge et réglementation en vigueur
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Assurer la confidentialité des informations client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
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