Description de l'entreprise Suzette Conciergerie est spécialisée dans la gestion de locations saisonnières de standing sur le secteur du Lavandou et Bormes-les-Mimosas. Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion complète et la valorisation de leur bien, avec des standards de qualité inspirés de l'hôtellerie haut de gamme. Entreprise à taille humaine, nous mettons au cœur de notre activité la satisfaction client, la bienveillance et la qualité de service. Description du poste Dans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour un poste proche d'un rôle de réceptionniste en hôtellerie, avec une forte dimension terrain et relation client. Vous serez un interlocuteur clé pour nos voyageurs et participerez activement à la qualité de leur expérience. Missions --> Accueil et relation clients (missions principales) Accueil physique des voyageurs dans les logements ou au bureau Gestion des arrivées et départs, à l'image d'une réception d'hôtel Accueil téléphonique et gestion des demandes Préparation des dossiers d'arrivée et encaissements Accompagnement des clients avant, pendant et après leur séjour Gestion des réclamations et résolution des situations imprévues Organisation et coordination Suivi des prestataires (ménage, maintenance, artisans.) Coordination et contrôle de la qualité des interventions Contrôle des logements avant et après séjour Gestion administrative et commerciale Gestion des réservations, devis et renseignements clients Mise à jour des annonces et des fiches logements Préparation de la saison (vérification logements, actualisation des descriptifs, etc.) Gestion des stocks, commandes et achats Interventions terrain Déplacements fréquents pour accueillir les clients et gérer les imprévus. Profil recherché Expérience en hôtellerie, tourisme ou relation client fortement appréciée Excellent sens du service Organisation, autonomie et réactivité Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Anglais indispensable (clientèle internationale) Permis B requis Conditions Travail les week-ends (samedi ET dimanche) pendant toute la saison 2 jours de repos en semaine Forte activité en période estivale Poste non logé CDD 6 à 7 mois - temps plein 35 heures par semaine Poste basé au Lavandou Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 7 mois Langue: anglais (Requis) Permis/certification: permis de conduire (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/04/2026