Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la fabrication de béton, un Technicien Ordonnancement H/F Vos missions sont les suivantes: Gestion des communications : - Réception et émission d'appels téléphoniques liés aux commandes clients et aux demandes des commerciaux - Gestion des réclamations / anomalies liées aux livraisons - Assurer la relation quotidienne avec les clients et les équipes de terrain (chauffeurs / centrales en particulier) -Transmission claire et fiable des informations aux chauffeurs et aux interlocuteurs internes Planification : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients - Analyser et planifier les demandes transmises par les commerciaux - Elaborer et ajuster les plannings de production et de livraison en fonction des moyens disponibles et des imprévus - Optimiser les tournées de camions-toupies pour réduire les temps d'attente et les coûts logistiques - Prioriser les commandes selon les besoins et les urgences des chantiers Gestion administrative et coordination: -Saisir et mettre à jour les commandes et bons dans le logiciel de planning - Mettre à jour en temps réel l'outil de gestion des temps (saisie des repos, absences, congés.) - Gérer les aléas en temps réel pour garantir la continuité de service Profil recherché : Vous avez une expérience significative dans la logistique en particulier dans la gestion de planning. Vous êtes autonome, l'esprit d'équipe et une communication fluide. Vous êtes réactif, rigoureux et fiable.