DESCRIPTIF DU POSTE : Sous la responsabilité de la directrice du pôle « Protection des personnes vulnérables », vous participez au fonctionnement d'une équipe de 4 personnes, intervenant en support des mandataires judiciaires, ayant en charge l'exercice des mesures de protection confiées par l'autorité judiciaire. Participant activement à l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi qu'au bon fonctionnement administratif du service, vous êtes notamment chargé(e) de : Tenir le standard durant les heures d'ouverture du service Apporter des réponses de premier niveau, prendre des messages ou réorienter les appels le cas échéant vers les bons interlocuteurs Accueillir les usagers se présentant dans les locaux et prévenir les professionnels concernés Gérer la disponibilité des boxes individuels d'accueil Assurer l'ouverture, le tri et la dématérialisation du courrier entrant Procéder au relevé, à la mise sous pli et à l'affranchissement du courrier sortant PROFIL DU CANDIDAT : Qualification : Diplôme de niveau 3 minimum, Expérience souhaitée sur des fonctions similaires Connaissance du secteur médico-social Divers : Bonne maîtrise de l'environnement bureautique, Capacité à gérer les situations conflictuelles, Ecoute et bienveillance, Rigueur, discrétion et capacité à suivre les procédures, Qualités relationnelles et esprit de solidarité Conditions : Prise de poste dès que possible CNN66 avec Reprise d'ancienneté possible