Véritable pilier de l'agence, vous accompagnez les clients de A à Z, de la souscription à la gestion des sinistres. Vos missions principales : - Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail) - Analyser les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées - Établir les devis, souscrire et gérer les contrats (suivi, modifications, résiliations) - Gérer les sinistres : accompagnement client, suivi des dossiers et indemnisation - Assurer le suivi administratif (courriers, dossiers, agenda, classement) - Contribuer au développement du portefeuille clients (fidélisation, rebond commercial) Votre profil : Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et autonomie Capacité d'analyse et gestion des priorités À l'aise avec les outils informatiques --> Une expérience en assurance ou en relation client est un plus Ce que nous proposons : Un poste polyvalent et responsabilisant Une agence à taille humaine Formation aux produits et méthodes Envoyez votre CV pour rejoindre notre équipe !