Premier(ère) de Réception en hôtellerie de luxe (H/F) 33 - PAUILLAC
Offre n° 206HDRR
Premier(ère) de Réception en hôtellerie de luxe (H/F)
33 - PAUILLAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2026
Devenez l'ambassadeur d'une nouvelle ère à Cordeillan-Bages. Sous l'impulsion du groupe COMO Hotels & Resorts, notre chartreuse du 17ème siècle se réinvente. Nous ne cherchons pas seulement un/une Premier(ère) de Réception, mais un/une artisan de l'accueil capable de marier l'élégance de la France à la philosophie bien-être et contemporaine de COMO. COMO Cordeillan-Bages c'est : 50 salariés, 9/10 satisfaction clients, 8/10 satisfaction collaborateurs et 45% de fidélisation saisonniers. Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes passionné et motivé, que vous souhaitez évoluer à un poste de manager, venez partager votre expérience et enrichir vos connaissances. En tant que Premier(ère) de Réception, vous êtes à la fois le premier et le dernier sourire de notre Maison pour nos hôtes, et le référent pour notre équipe en lien direct avec notre Chef de Réception. Vos missions principales : L'Art de l'Accueil : Assurer une arrivée et un départ chaleureux et personnalisé, où chaque client se sent immédiatement reconnu et attendu. Leadership inspirant : Vous encadrez, animez et formez votre équipe pour transformer les standards COMO en réflexes d'excellence. Conciergerie personnalisée : Anticiper les désirs (visites de Grands Crus Classés, transferts privés, attentions en chambre) et conseiller nos hôtes avec passion sur les secrets du Médoc. Service de réservations : Gérer les réservations individuelles en direct, par téléphone, par email et la facturation en utilisant nos outils technologiques. Ambassadeur de la Marque : Incarner les valeurs de bien-être et de discrétion des groupes COMO et R&C tout en valorisant l'héritage historique de notre chartreuse. Ce que nous recherchons : Au-delà d'un profil, nous recherchons une personnalité avec un véritable esprit d'équipe et d'entraide. Intégrez l'équipe de Réception afin d'évoluer dans un environnement d'élégance et de raffinement. Quelques incontournables pour ce poste : L'Élégance naturelle : Vous possédez une présence soignée et une aisance relationnelle qui inspirent confiance et sérénité. Un leadership naturel : Organisé(e) et méthodique, vous savez motiver et encadrer vos équipes tout en gérant les priorités avec réactivité. Le Sens du Détail : Rien ne vous échappe, vous savez que le luxe réside dans ce que les autres ne voient pas. Agilité Linguistique et opérationnelle : Maîtrise indispensable du français et de l'anglais, vous avez une énergie communicative et une aisance naturelle pour les différentes tâches qui vous sont confiées. Passionné(e) : Vous avez une réelle curiosité pour l'univers du vin, de la gastronomie et du bien-être. Toujours en quête d'excellence et de qualité, l'Hôtel COMO Cordeillan-Bages***** a mis en place des avantages pour tous les collaborateurs afin de leur offrir un cadre de travail agréable : 2 jours de repos consécutifs par semaine Mise à disposition d'un logement tout équipé (TV, WiFi) à proximité et avec parking Mise à disposition de vélos pour se déplacer Uniformes fournis et entretenus par nos soins Avantages dans l'ensemble du groupe Avantages pour visiter des Grands Crus Classés du Médoc et déguster leurs vins Possibilité de formation et de promotions en interne Opportunités de mobilité interne entre nos établissements CDD Saisonnier Salaire : Selon profil Vous avez envie de nous rencontrer et vous êtes prêt(e) à écrire ce nouveau chapitre avec nous ? Postulez dès maintenant à l'adresse mail suivante : careers.cordeillanbages@comohotels.com Venez vivre une aventure humaine enrichissante dans notre belle région.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les plannings de réservation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser l'organisation de la réception
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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