Au sein de notre salle de sport, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents et jouez un rôle central dans la qualité de leur expérience. Polyvalent(e) et dynamique, vous assurez à la fois l'accueil, le suivi administratif et le maintien de la propreté des espaces. Missions principales : Accueil et relation adhérents Accueillir physiquement les adhérents et visiteurs avec le sourire Présenter les offres d'abonnement et orienter les prospects Gérer les inscriptions, renouvellements et résiliations Répondre aux demandes et réclamations de manière professionnelle Gestion administrative : Utiliser les outils informatiques de gestion (logiciel de caisse, planning, CRM) Saisir et mettre à jour les données adhérents Gérer les encaissements et la caisse journalière Entretien et nettoyage : Assurer le nettoyage courant des espaces communs (vestiaires, salle de fitness, accueil) Vérifier la propreté et le bon état du matériel sportif Réapprovisionner les consommables (essuie-mains, savon, etc.)