A propos de FEA Le Groupe FEA, acteur de référence dans le secteur de la vente, l'installation, la réparation, et la maintenance de portes industrielles et d'équipements de quai depuis plus de 20 ans, recherche un ou une Assistant(e) administratif pour notre agence de Lyon-Chassieu comptant une quinzaine de collaborateurs. Soucieux de faire la différence, nous sommes engagés dans une démarche de valorisons et de développement personnel de nos équipes. Les missions du poste Rattaché au directeur d'agence vous êtes en charge de la gestion des interventions SAV (dépannages et travaux), et du suivi des visites de MAINTENANCE des clients sur votre agence. A ce titre, vos missions seront : - Gérer le standard téléphonique & la boite mail o Gestion des flux entrants d'appels o Gestion de la boite mail - Gérer la planning SAV, o Saisie des interventions o Prise de rendez-vous auprès des clients o Planification des interventions SAV - Gérer les interventions o Traitement des bons d'intervention de la veille o Planification des maintenances règlementaires - Facturer des interventions - Relancer des impayés et le bon de commandes Profil: De formation administrative, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 type Gestion PME/PMI. Vous justifiez idéalement de deux ans d'expérience sur un poste SAV. Vous savez idéalement effectuer la gestion complète de dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation. Vous maitrisez le Pack Office, et idéalement les logiciels SAGE et les logiciels de GMAO. Vos atouts pour ce poste : rigueur, réactivité, polyvalence et ouverture d'esprit. Conditions, salaire et avantages : - CDI temps plein (35h/semaine) - Salaire mensuel brut entre 2000 € et 2200€ brut ajustable en fonction du profil - Ticket restaurant - Mutuelle - Prévoyance PRO BTP - Prime semestrielle (après 6 mois d'ancienneté) - Prime vacances (CIBTP) - CE participatif Postulez dès maintenant : Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à faire partie d'une entreprise entreprise familiale à taille humaine, soucieuse du bien-être de ses collaborateurs, envoyez-nous votre CV, nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous présenter cette opportunité !