Rail Concept développe un logiciel innovant de simulation ferroviaire, RailLab, conçu pour améliorer la planification et l'exploitation des réseaux de transport. Forts de l'expérience acquise à travers son utilisation en interne nous avons fait le choix de le commercialiser. Nous recherchons un(e) personne afin de nous accompagner dans le déploiement commercial et opérationnel de RailLab. Principales Missions : -Développement commercial: Prendre contact avec les prospects et partenaires (appels, mails, salon.) - Comprendre les besoins clients et présenter les solutions RailLab de manière adaptée - Participer à des réunions commerciales RailLab, réaliser des démonstrations, échanger avec les prospects - Tenir à jour la base des prospects et lancer des actions de communications régulièrement -Marketing & communication: Rédiger et publier des posts LinkedIn (produit, actualités, cas clients) - Participer aux actions marketing déjà identifiées - Contribuer à la création de supports commerciaux (présentations, fiches produit) -Préparation et réalisation de démonstrations: Identifier, coordonner et suivre les besoins de démonstration avec l'équipe projet- Réaliser les démonstrations du logiciel RailLab - Préparer et maintenir les bases de démonstration - Créer et mettre à jour les supports de présentation (PowerPoint, vidéos, plaquettes, .) -Gestion et suivi des contacts clients:- Préparer, organiser et suivre les contacts clients (CRM, compte-rendu) - Assurer le suivi des prospects et clients existants - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client -Aider à la préparation des salons ferroviaires et à leur tenue - Préparer et suivre les salons ferroviaires : support administratif, organisationnel et logistique, communications, . - Programmer les rencontres avec les prospects - Tenir les stands des salons ferroviaires : réaliser des démonstrations du logiciel, prendre des contacts clients et répertorier leurs besoins - Alimenter la base des prospects rencontrés - Programmer les actions à mener à l'issu du salon : prises de RDV, informations à envoyer, communications,. -Participer au support client (SAV client): - Assurer le support de premier niveau auprès des clients - Répondre aux questions techniques et fonctionnelles sur RailLab - Remonter les incidents, demandes et retours utilisateurs -Participer au support interne (SAV interne) - Assurer l'interface entre les développeurs et les équipes internes - Documenter les problématiques et participer à l'amélioration du produit Profil recherché :Formation Bac+2 à Bac+3 orientée commerce, vente ou technico-commercial, avec une expérience professionnelle , idéalement dans la vente de solutions techniques ou logicielles. Compétences techniques : Capacité à assimiler rapidement un produit complexe et aptitude à dialoguer avec des équipes techniques (développement, projet) . Notions de support client / SAV logiciel. Maîtrise des outils bureautiques et de présentation (Canva, suite Adobe,.) Compétences commerciales : Capacité à qualifier les besoins clients et à proposer des solutions adaptées Compétences marketing et communication : Capacité à rédiger des contenus de communication (posts LinkedIn, supports marketing). Sensibilité aux enjeux de visibilité et d'image de marque.Capacité à valoriser le produit et les retours clients