Vous intervenez en tant qu'expert technique en identification de pièces détachées au sein d'une structure spécialisée dans la gestion de pièces multimarques. Votre rôle est clé : vous apportez des réponses fiables et immédiates aux techniciens terrain afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions principales : - Analyser les demandes techniques (photos, références, symptômes de panne) - Identifier précisément les pièces via catalogues, bases de données et logiciels métiers - Échanger avec les techniciens pour affiner les diagnostics si nécessaire - Proposer des solutions alternatives (équivalents, pièces adaptables) - Transmettre une réponse claire, exploitable immédiatement Environnement de travail - Parc de plus de 30 000 engins multimarques - Plus de 500 techniciens terrain - Environ 1 million de pièces traitées par an - Collaboration avec les services achats, approvisionnement et SAV - Structure à taille humaine Profil recherché Formation / expérience : - Expérience technique indispensable - Ancien technicien fortement apprécié (SAV, TP, PL, agricole, chariots.) - Ou mécanicien expérimenté avec forte capacité d'analyse Compétences attendues : - Solides connaissances en mécanique - Lecture de plans, schémas et éclatés techniques - Bonne maîtrise des outils informatiques - Rigueur, méthode et logique - Capacité à investiguer et résoudre des problématiques complexes Conditions - CDI - 39h (35h + 4h supplémentaires) - Rémunération selon profil - Intéressement