Vos futures missions : * Traiter et enregistrer les réclamations et souffrances clients * Gérer la conformité des quais * Gérer les différents plannings et éventuels déplacements * Préparer les réunions et les comptes-rendus. * Prise en charge du suivi des dossiers (maintenance des équipements, relances clients, gestion administrative, ). * S'assurer que l'ensemble des remises clients a été expédié en adéquation avec leurs exigences contractuelles. * Suivi journalier des livraisons pour les clients * Traitement gestion des enlèvements et retour clients. * Suivi des impératifs de livraisons. * Gérer les demandes d'enlèvement clients et traitement des retours Ce que nous vous proposons : - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).