Dans le cadre de vos fonctions, vous accompagnez un public fragile dans l'exécution des tâches de la vie quotidienne : personne âgée ou en situation de handicap, au domicile d'un ou de plusieurs clients. Vous dépendez hiérarchiquement du responsable d'agence. Votre lieu de travail est le domicile des clients; vous effectuez des déplacements lors du trajet d'un domicile à l'autre. TACHES à Accomplir, déterminées en fonction des demandes des clients : Entretien du cadre de vie - Effectuer des tâches ménagères courantes, (vitres, lessives.) - Aider à l'aménagement de l'espace dans un but sécuritaire Alimentation - Préparer des repas en tenant compte d'éventuels régimes alimentaires - Réaliser des courses Coordination/gestion administrative - Gérer des démarches administratives (courriers, classement.) - Assurer si besoin le contact avec des prestataires externes lors d'établissement de devis (artisans, fournisseur de téléphonie.) Santé/ hygiène - Accompagner/aider lorsque ces actes correspondent à des actes de la vie quotidienne et cela tout en respectant les limites de compétences : alimentation, prise de médicaments, élimination, toilette, habillage/déshabillage Mobilité/Animation - Accompagner ce public fragile lors des sorties et loisirs/stimuler les capacités intellectuelles/sensorielles (promenades, visite chez le médecin, jeux de société.) - Assurer les transferts Mise en œuvre de l'intervention - Identifier et comprendre les modifications d'une situation : contexte de travail/évolution de santé du public fragile Ces missions principales sont déterminées et exécutées avec une plus ou moins grande autonomie en fonction des demandes des clients et du niveau de prestation et doivent s'adapter à des contextes familiaux différents et aux besoins de coordinations. Par ailleurs, vous rendez-compte de votre activité et remontez toutes les informations nécessaires à votre hiérarchie. COMPETENCES REQUISES: - Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l'aide à la toilette et à l'habillage, aux déplacements, à l'alimentation, en fonction de l'autonomie du client - Connaître les bases en accompagnement du handicap, du vieillissement (évaluation et prévention des risques, principales pathologies du public fragile et leurs symptômes) - Connaître le secteur de l'aide à domicile et des politiques publiques associées (intervenants sociaux et médicaux, aides possibles.) - Etre capable de rendre compte de son intervention/ traçabilité à l'aide du cahier de liaison : coordination des intervenants/informations pour l'entourage. - Connaître les règles de sécurité au domicile d'un public fragile - Connaître les gestes de 1er secours - Connaître les règles d'hygiène et de confort lors de la toilette - Connaître les bases culinaires - Comprendre et appliquer une notice de produit d'entretien - Connaître les produits d'entretien courants, le matériel habituel et leur utilisation - Connaître les surfaces courantes et leur entretien - Connaître les textiles courants et leurs règles de nettoyage et repassage - Manipuler les produits courants et le matériel de nettoyage habituel (aspirateur, eau de javel.) - Utiliser un fer vapeur - Appliquer les techniques de nettoyage courant dans une maison (sols, vitres,..) - Utiliser un lave-linge, un sèche-linge ou un lave-vaisselle Connaitre les règles et attitudes à adopter pour dispenser un : - Accompagnement auprès de personnes en fin de vie - Accompagnement de personnes confinées au lit ou au fauteuil - Accompagnement de personnes souffrantes de pathologies cognitives et/ou mentales SAVOIRS-ETRE: - Politesse, courtoisie, ponctualité - Discrétion face aux éléments de vie privée - Empathie, sens du service et patience - Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit en français - Capacité d'organisation et de planification - Sens des responsabilités Expérience: 3ans minimum sur le poste et/ou Diplôme de Niveau V Secteur sanitaire et social.