Vos missions sont les suivantes : - Planifier et organiser les rendez-vous, les réunions et les déplacements de la direction - Assurer le support pour l'organisation de voyages et déplacements ainsi qu'à l'organisation de meetings, conférences etc. - Assurer le suivi des comptes rendus et des actions décidées lors des réunions commerciales, - Mettre à jour la base de données des contacts, - Assurer le suivi administratif des contrats dans la création, la gestion des contrats, des fiches techniques rattachées et des moyens de paiement et des couvertures financières applicables, - Assurer la bonne organisation des dossiers clients en étroite collaboration avec les différents services - Assurer la création de fiche client dans Efficy, - Réaliser le suivi des créations/ modifications/ suppressions des fiches techniques en adéquation avec les besoins et exigences des clients, - Suivre les questionnaires nécessaires au référencement des produits de l'entreprise auprès des clients et prospects, - Suivre les impayés clients et assurer les relances, - Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements des clients. - Assurer l'envoi d'échantillons aux clients connus pour les contrats en cours et pour les besoins des prospects. - Assurer la préparation des données pour des réunions internes diverses ou réunions clients. - Assister le sales Manager dans la compilation de data marchés et statistiques.