VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Missions Pôle accueil : Assurer l'accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects, Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés, Assurer la permanence du Centre d'Appel Régional. Missions Administratives : Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients, Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives, Assurer un reporting de son activité. Missions Formation : Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.), Participer aux actions de promotion de la chambre, Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service, Commercialiser l'offre de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, accompagnement, etc.) CONDITIONS DU POSTE CDD de 12 mois ; Temps plein ; Prise de poste : 15 avril 2026 ; Statut Agent de Maîtrise ; Prime de 13ème mois ; Localisation : Charleville - Mézières (08) Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ; Mutuelle entreprise ; Tickets Restaurant ; Accord Télétravail et Compte Epargne Temps Rémunération : 2 184.00 € brut/mois VOTRE PROFIL De formation supérieure minimum Bac+2 dans les domaines suivants : Commerce, relation-client, négociation commerciale ET/OU Une première expérience de 2 ans sur un poste similaire. Sens de la relation-client et aptitudes commerciales, Capacité d'organisation et travail en autonomie Qualités relationnelles, capacité d'écoute, Rigueur, réactivité et adaptabilité, Maitrise de l'outil informatique