Rejoignez Prévoté, un acteur majeur du transport et de la logistique. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Logistique pour renforcer la qualité de notre suivi client et structurer notre pôle dédié à la gestion des flux. VOS MISSIONS : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative, vous assurez la fiabilité des données et le bon suivi des flux d'exploitation. 1. Gestion des Stocks et Flux :Assurer le suivi administratif des stocks et les régularisations. Créer et mettre à jour les fiches articles dans les bases de données clients. 2. Relation Client et SAV :Gérer les réclamations clients, les litiges et le service après-vente. Veiller au respect des engagements contractuels pour garantir la fidélisation client. 3. Support Administratif et Exploitation :Accueillir les chauffeurs et gérer les documents associés. Suivre les mails, traiter les demandes internes et assurer l'archivage documentaire. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les nouveaux clients. 4. Amélioration Continue :Être force de proposition pour optimiser les processus et méthodes du service. Participer à la mise à jour des procédures logistiques. CONDITIONS DE TRAVAIL : Poste sédentaire en bureau. Autonomie dans l'organisation quotidienne de vos activités. Rythme journalier avec des pics d'activité nécessitant une certaine disponibilité.